Willkommen bei Mate Yachting!

Mate  Yachting is a family-lead company and as such directs special attention to specific requests by clients and caring for their complete and safe vacation. Clients are approached in a friendly and intimate manner resulting in satisfied clients who keep coming back year in and year out. Our friendly personnel shall await you at the charter base with a warm welcoming in English, German and Italian languages while offering you a prompt and complete check-in. When heading off to sail, you remain in our 24-hours a day care using a permanent telephone connection with the base manager. The fleet numbers total 4 boats located at charter base Marina Zadar- Tankerkomerc which are in company ownership. Our main lines are Bavaria boats. The headquarter is in the town of Zadar which is positioned in the Middle Adriatic and therefore makes an excellent starting point for cruises around North, Middle, and South Adriatic coast, and Zadar Archipelago which consists of the islands of Ugljan, Pašman, Molat, Dugi Otok, Iž, Rava, National park Kornati, Nature park Telašćica and hundreds of smaller islands and islets. These islands are adorned by numerous hidden bays and little picturesque fishing villages which can give your vacation a special touch. Explore and enjoy your next yacht charter holidays in Croatia on one of  Mate  Yachting boats!

Das Mate Yachting Team wünscht Ihnen einen angenehmen Segelurlaub!

Our base is situated in marina Zadar- Tankerkomerc,  in the centre of the old town.  We are located on pier nr. 3 D.

Der Yachthafen verfügt über alle üblichen Annehmlichkeiten wie Strom (Liegeplätze sind mit 220 V Steckdosen ausgestattet), Wasser, sanitäre Einrichtungen, Geldautomat, Geschäfte, Cafés und eine Werkstatt.

Unsere Mitarbeiter an der Basis informieren Sie gerne über die Dienstleistungen, die in der Marina und in ihrer Umgebung angeboten werden.

 HOME BASE ZADAR

Zadar befindet sich im Herzen von Dalmatien und ist eine der beliebtesten Urlaubsdestinationen Kroatiens.

Mit ihrem historischen Flair verbindet die über 3000 Jahre alte Stadt Moderne und Geschichte perfekt. Überreste aus der Antike, historische Villen und Kirchen, attraktive Plätze mit Restaurants, Cafes und gut besuchten Bars mit Nachtleben machen Zadar zu einer lebendigen Stadt. Der lebhafte Altstadtkomplex ist ein Spaziergang durch die Epochen der Geschichte. Überreste römischer Bauwerke, Mittelalterliche Stadtmauern und Tore aber auch moderne Sehenswürdigkeiten wie der Platz der Sonne und die einladende Uferpromenade machen Zadar zu einem kulturellen Highlight für jeden Kroatienurlauber.
Hotspot für Touristen ist das neue Wahrzeichen die "Meeresorgel" an der Uferpromenade. Durch Ein- und Ausfließen des Meerwassers werden durch stufenförmig angelegte Röhren die Wellen des Meeres in den unterschiedlichsten Klängen wiedergegeben und sind je nach Wetter bis zu 3 km hörbar.
Das vielfältige touristische Angebot und die große Fülle an Geschichte und Kulturerbe machen Zadar zu einem beliebten Ausgangshafen für Urlaubtörns.

Segelrevier

Die Gegend um Zadar mit den unzähligen kleinen Inseln ist ein Paradies für Segler. Die größeren Inseln Dugi Otok, Pasman und Uglijan sowie die kleineren Inseln Ist, Iz, Kornat, Molat, Olib, Vir und Zut sowie viele weitere kleine Inseln mit tollen Stränden und einsamen Buchten sind von Zadar aus ideal zu erreichen. Die Nationalparks Krka und Kornati sowie der Naturpark Telascica sind gleich in der Nähe.

Einkaufen

„Tommy“ ist ca. 100 m von der Marina entfernt. Öffnungszeiten: täglich 07:00 – 21:00 Uhr.

Parkplätze

Parkplätze sind in der Marina vorhanden (Parkdeck) und werden rund um die Uhr bewacht. Es fallen Gebühren an.

Anreise/Flughafen

Zadar liegt direkt am gleichnamigen internationalen Flughafen Zadar. Der Flughafen ist schnell und einfach vom Stützpunkt aus zu erreichen. Zadar verfügt über eine direkte Anbindung an die Autobahn mit eigener Ausfahrt 

FAQ (Frequently asked questions)

Wie kann man reservieren?

Im Prinzip gibt es zwei, bzw. drei Möglichkeiten, um ein Boot zu reservieren. Falls Sie nicht sicher sind, was Sie möchten, oder Sie zum ersten mal ein Boot leihen, ist es vielleicht am einfachsten, uns eine E-mail mit allen Informationen, die Ihnen bekannt sind, zu schicken. Das bezieht sich auf jeden Fall auf die Anzahl der Personen, die sich dem Boot befinden werden, den gewünschte Zeitrahmen und eventuell Ihre Anmerkungen. Wir werden zu Ihnen Kontakt aufnehmen und mit Absprache mit Ihnen ein passendes Boot finden.

In dem Moment, in dem Sie uns die Reservation bestätigen, muss 50 % der Verleihssumme einbezahlt werden, während der restliche Teil spätestens 4 Wochen vor dem Auslauf beglichen werden muss.

Neben dem Reservationsdienst können wir Ihnen auch die Organisation eines Weitertransports anbieten, sowie eventuelle zusätzliche Ausstattung, einen Skipper oder eine Betreuerin und ähnlich. Der Skipper ist unerlässlich, falls Sie nicht zur Schiffssteuerung qualifiziert sind, bzw. falls Sie keine gültige nautische und VHF Erlaubnis besitzen.

Wenn Sie wissen, was für ein Boot Sie möchten, können Sie in unserer Suchmaschine eine Basis finden, in der das Boot verliehen werden kann und uns eine genaue Anfrage für das bestimmte Boot oder Zeitrahmen schicken. Danach folgt natürlich das gleiche Verfahren.

Segelkosten

Die Verleihkosten sind in Euro ausgedrückt und Sie beziehen sich auf die wöchentliche Verleihung des Boots mit den Abfahrten jeden Samstag. Der Preis hängt vom Modell des Boots, Herstellungsjahr und Segelsaison ab. In der hohen Saison (von Juni bis September) werden die Segelboote ausschließlich für einen Zeitraum von mindestens 7 Tagen mit der Abfahrt samstags, vermietet. Außerhalb der Saison kann man auch eine kürzere Zeit absprechen, genauso die Abfahrt an anderen Tagen.

In den abgesprochenen Preis ist folgendes eingeschlossen:

  • Hilfsboot (Gummiboot)
  • Autopilot
  • GPS
  • Bettwäsche
  • MwSt.

Zusätzliche Kosten

(die unerlässlich sind, aber in der Regel nicht in den Verleihpreis eingeschlossen sind, sondern in der Basis vor der Schiffung bezahlt werden):

  • Transitlog – (dies schließt die endliche Reinigung, den Gas, Bettwäsch, GPS, Beiboot), der Preis ist 150 € für 2-3 Kabinen Boot.  
  • Kaution – sie kann mit Bargeld oder mit einer Kreditkarte bezahlt werden und sie deckt alle Schäden, die auf dem Segelboot durch Entschädigung oder Verlust von Ausstattung entstehen könnten. Wenn das Boot schadenfrei zurückgegegen wird, wird die Kaution im vollen Betrag zurückgezahlt.
  • Price of deposit insurance for deposit amount 1.500,00 €- 250,00 €/week(cash, not refundable) + 250,00 € (cash or CC, refundable)
  • Alternative deposit covers all damages on the boat except loss or total damage of dinghy, outboard engine and all sails.
  • Fuel – vessels are handed over with the full tank, so they shall be returned accordingly. Most marinas involve a petrol station, so the tank can be refilled immediately before the takeover.
  • Tourist tax ( OBLIGATORY): HRK 10,00 person/day; children 12-18 years HRK 5,00  person/day payable only in KN in cash on the spot

Zu vereinbarende Zusatzausstattung/Leistungen:

  • Spinnaker, gennaker, blister – weekly price from 100 € till 150 €
  • Außenbordmotor – Wochenpreis beträgt 60 €
  • Sicherheitsnetz (nützlich, wenn Sie Kinder haben, es sollte im Voraus gebucht werden, damit es rechtzeitig eingestellt wird) – Preis beträgt 60 €.
  • Handtücher (zwei im Set) – Preis 6 €/Person/Set
  • Zusätzliche Bettwäsche (falls bestellt) – 10,00 € Set
  • Skipper auf Anfrage : 150 €/Tag + Verpflegung
  • SUP-Stand-Up-Paddle : 80 €

Rabatte

  • Frühbucher -15 % je nach Bootsalter (bei Buchung eines Bootes für das nächste Jahr (bis 28.02.2021)
  • Last Minute – 5% (kann erreicht werden, wenn Sie ein Boot einige Tage vor Segelbeginn buchen)
  • 2 Wochen Miete – 5%
  • 3 Wochen Miete – 10%
  • Wiederholter Kunde – 5%
  • Bootsshow-Rabatt 5%

Rabatte werden nicht summiert, daher beträgt der maximale Rabatt nicht mehr als 20%

Sonstiges

  • Transfer – Wenn Sie mit dem Flugzeug oder der Fähre nach Kroatien kommen, können Sie Ihren Transfer organisieren lassen. Der Preis richtet sich nach Entfernung und Personenzahl.
  • Parken – Parkplatz im Freigelände / Tag / Auto – 10,00 €
  • Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in bar in Kuna oder per Kreditkarte an den Ausfahrten erfolgen kann
  • Haustiere – sind erlaubt, der Service beinhaltet zusätzliche Gebühren (80,00 € /Buchung).
  • At your request you can send a list with the groceries necessary during sailing – the service includes delivery fee and covering the groceries cost after boarding.

Useful information

Zollbestimmungen

Kroatische Währung ist Kuna (1 kn = 100 Lipa). Fremde Währungen können in Wechselstuben, Banken, Postämtern, Touristenagenturen und an meisten Rezeptionen von Hotels und Autocamps umgetauscht werden. Fremde Staatsbürger können frei fremde Währung ein- und austragen, während die kroatische auf 15.000 Kuna begrenzt ist. An der Grenze muss man wertvolle technische Ausstattung anmelden. Fremde Staatsbürger können eine Steuerrückzahlung auf die im Ausland gekauften Waren im Betrag, der höher als 500 kn ist, erstatten und zwar mit einer Bestätigung des "tax free" Formulars bei der Verlassung des Landes.

Gesundheitliche Informationen

In allen größeren Städten gibt es Krankenhäuser und in kleineren Orten Ambulanzen. Fremde Staatsbürger haben ein Recht auf kostenlose ärztliche Dienste soweit ein Abkommen zwischen Kroatien und dem Land, aus dem sie kommen, vorhanden ist.

Öffnungszeiten der Geschäfte

In der Regel sind sie von 8 bis 20 Uhr von Montag bis Freitag, und samstags von 8 bis 14 Uhr geöffnet. In kleineren Orten ist es möglich, dass die Geschäfte in zwei Schichten arbeiten. Genauso kann man einige finden, die auch sonntags und an Feiertagen geöffnet sind. Postämter und Banken sind auch meistens von 8 bis 20 Uhr geöffnet.

Fest und Feiertage

  • 1. Januar – Neujahr
  • 6. Januar – Heilige drei Könige
  • Ostern und Ostermontag
  • 1. Mai – Feiertag
  • Fronleichnam
  • 22. Juni – Tag des antifaschistischen Kampfs
  • 25. Juni – Tag der kroatischen Staatlichkeit
  • 5. August – Tag des Gewinns und staatlichen Danks
  • 15. August – Heilige Maria
  • 8. Oktober – Tag der Unabhängigkeit
  • 1. November – Alle Heiligen
  • 25. i 26. Dezember – Weihnachten

Wichtige Telefonnummer:

  • 94 Notdienst
  • 93 Feuerwehr
  • 92 Polizei
  • 987 Hilfe im Verkehr
  • 981 Allgemeine Informationen
  • 988 Telefoninformationen
  • 060 520 520 Wettervorhersage und Verkehrslage
  • +385 1 4640 800 Kroatischer Autoclub
  • 11888- Phone information
  • 060 520 520 – Weather forecast and road conditions
  • +385 1 4640 800 Croatian Automobile Club

Allgemeine Bedingungen

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Mate, turistička agencija (nachfolgend: Mate Charter,) garantiert dem Dienstleistungsnehmer auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Unterkünften auf Wasserfahrzeugen mehrtätige Unterkünfte auf Wasserfahrzeugen, die zur Personenbeförderung auf Urlaubsfahrten vorgesehen sind. Des Weiteren garantiert sie, dass alle Wasserfahrzeuge in technisch funktionstüchtigem und gutem Zustand sind.Personen, die eine Reservierung auf einem oder mehreren Wasserfahrzeugen bestätigt oder die Anzahlung geleistet haben (nachfolgend: Dienstleistungsnehmer), gehen mit der Mate, turistička agencija ein Rechtsverhältnis ein und bestätigen, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl für die Mate, turistička agencija als auch für den Dienstleistungsnehmer rechtlich bindend. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Unterkünften auf Wasserfahrzeugen sind Grundlage bei der Lösung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Dienstleistungsnehmer und der Mate, turistička agencija.

2. PREISE

Die Preise für die Vermittlung von Unterkünften sind in EUR ausgewiesen. Sie sind der momentan geltenden Preisliste der Mate, turistička agencija zu entnehmen. Die Berechnung und Bezahlung erfolgt nach dem Mittelkurs der Kroatischen Nationalbank am Tag der Zahlung inkl. MwSt. Die Mate, turistička agencija behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die angegebenen Preise beinhalten: Unterkunft auf technisch einwandfreien und sauberen Wasserfahrzeugen mit vollen Kraftstofftanks, Nutzung sämtlicher an Bord befindlicher Ausrüstung, Bootshaftpflicht- und Kaskoversicherung, Insassenunfallversicherung, Liegegebühr im Heimathafen, kroatische Schifffahrtserlaubnis, Betriebserlaubnis für das Wasserfahrzeug. Im Preis nicht enthalten sind Hafengebühren sowie sonstige Gebühren anderen Marinas, Kosten für Treibstoff und sonstiger Betriebsstoffe, Parkgebühren für Pkw sowie Krankenversicherung der Besatzung.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Wasserfahrzeuge, auf denen Unterkünfte sowie die Nutzung der Ausrüstungen angeboten werden, können nur nach ordnungsgemäß erfolgter Zahlung genutzt werden. (50% bei Reservierung, der Restbetrag ist spätestens 4 Wochen vor Nutzungsbeginn fällig.) Für Reservierungen, die in einem Zeitraum von weniger als 4 Wochen vor Nutzungsbeginn erfolgen, ist der gesamte Betrag zu entrichten. Mit Leistung der Anzahlung bestätigt der Dienstleistungsnehmer, dass ihm sämtliche Charakteristika und Bedingungen, zu denen ihm die Unterkunft auf dem betreffenden Wasserfahrzeug angeboten wird, bekannt sind. Mit Leistung der Anzahlung werden sämtliche Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl für den Dienstleistungsnehmer als auch für die Mate, turistička agencija rechtlich bindend.

4. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

If the Service User, for whatever reason, wants to cancel the accommodation services aboard a vessel, he must submit his request in written form (by e-mail, or by regular mail).The date the written cancellation notification was received by  Mate, turistička agencija represents the basis for the calculation of cancellation charges in the following way:

  • 30% des Preises bei Stornierungen bis zu 2 Monate vor Nutzungsbeginn,
  • 50% des Preises bei Stornierungen bis zu 1 Monat vor Nutzungsbeginn
  • 100% des Preises bei Stornierungen von weniger als Monat vor Nutzungsbeginn.

Der Dienstleistungsnehmer kann im Falle einer Stornierung nach vorheriger Absprache mit der Mate, turistička agencija einen Ersatzmieter stellen, der all seine Rechte und Pflichten übernimmt. Anderenfalls werden die Stornogebühren wie oben angeführt fällig. Kann der Dienstleistungsnehmer die Nutzung der Unterkunft aus objektiven Gründen nicht antreten (Todesfall in der Familie, Unfall mit schweren gesundheitlichen Schäden, plötzliche akute Erkrankungen, bei denen eine Behandlung nicht aufgeschoben werden kann, Probleme in der Schwangerschaft, Manöverübung des Militärs usw.) wird der bereits geleistete Betrag nicht zurückerstattet.

Dem Dienstleistungsnehmer wird jedoch die Möglichkeit eingeräumt, die Nutzung entsprechend des geleisteten Betrags zu einem anderen Zeitpunkt innerhalb des laufenden oder folgenden Jahres anzutreten. Des Weiteren ist er verpflichtet, glaubwürdige Unterlagen (Nachweise) vorzulegen. Die Mate, turistička agencija schließt jede Verantwortung im Falle von Änderungen und Undurchführbarkeit der bezahlten Dienstleistungen oder Teile dieser aus, wenn diese durch höhere Gewalt (Krieg, Unruhen, Streiks, Terroranschläge, Ökologische Katastrophen, Naturkatastrophen, Interventionen der zuständiger Behörden oder ähnliches) entstanden sind. In jedem Fall wird hier der Abschluss einer Reiserrücktrittsversicherung empfohlen.

5.ÜBERNAHMEN DES WASSERFAHRZEUGS (CHECK-IN)

Die Mate, turistička agencija übergibt nur vollständig ausgerüstete Wasserfahrzeuge in technisch einwandfreiem Zustand mit vollen Kraftstoff- und Wassertanks und erwartet, dass die Wasserfahrzeuge in ebensolchem Zustand zurückgegeben werden. Die Übergabe findet samstags zwischen 17.00 und 20.00 Uhr statt.

Wenn der Dienstleistungsnehmer – ohne vorherige Ankündigung – das Wasserfahrzeug nicht innerhalb von 48 Stunden nach vereinbartem Übergabetermin übernimmt, hat die Mate, turistička agencija das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrags. Der Dienstleistungsnehmer hat hierbei keinen Anspruch auf Schadenersatz. Kann die Mate, turistička agencija – gleichgültig aus welchen Gründen – das reservierte Wasserfahrzeug am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit nicht bereitstellen, hat sie das Recht, ein mindestens gleichwertiges Wasserfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Sollte ihr dies in einer Frist von 24 Stunden nicht gelingen, hat der Dienstleistungsnehmer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und hat Anspruch auf Rückzahlung des geleisteten Betrags. Sollte sich der Dienstleistungsnehmer entscheiden, auf ein Ersatzfahrzeug zu warten und das Wasserfahrzeug nach Ablauf der vereinbarten Frist (24 Stunden) übernehmen, kann er einen Betrag, der dem Wert der Miete für die nicht genutzten Tage entspricht, zurückfordern. Die Mate, turistička agencija zahlt keine Beträge aus, die höher sind als die vereinbarten Preise und haftet auch nicht für andere Schadensersatzansprüche des Dienstleistungsnehmers. Der Dienstleistungsnehmer ist verpflichtet, bei der Übergabe den Zustand des Wasserfahrzeugs und der Ausrüstung anhand einer Inventarliste sorgfältig zu überprüfen und umgehend auf Mängel hinzuweisen, anderenfalls wird davon ausgegangen, dass er keine Einwände hat. Etwaige versteckte Mängel am Wasserfahrzeug oder an der Ausrüstung, die der Mate, turistička agencija bei Übergabe nicht bekannt sein konnten, oder Mängel, die nach der Übergabe entstanden sind, berechtigen den Dienstleistungsnehmer nicht zur Preisminderung. Abweichungen zwischen der tatsächliche vorhandenen Ausrüstung und Einrichtung des Wasserfahrzeugs und den Angaben auf der Inventarliste, die dem Dienstleistungsnehmer zur Ansicht übergeben wurde, berechtigen ihn nicht zur Preisminderung – es sei denn, die Sicherheit des Wasserfahrzeugs ist beeinträchtigt). Mängel, Ungenauigkeiten der Instrumente oder ähnliche Probleme mit der Ausrüstung oder Einrichtung, berechtigen den Dienstleistungsnehmer nicht, den Check-In zu verweigern, die Reise zu unterbrechen und Rückzahlungen zu fordern – es sei denn, eine genaue Navigation nach klassischen Methoden ist nicht gewährleistet, die Sicherheit des Wasserfahrzeugs und auch der Besatzung ist beeinträchtigt und eine sichere Fahrt kann nicht gewährleistet werden. Reklamationen, die auf Vergleichen mit Wasserfahrzeugen und deren Ausrüstung anderer Charteragenturen oder auf Standards anderer Länder basieren, sind nicht rechtmäßig. Kommt die Mate, turistička agencija zu der Überzeugung, dass der Dienstleistungsnehmer/Schiffsführer nicht über die erforderlichen Navigationskenntnisse verfügt, behält sie sich das Recht vor, das Auslaufen des Wasserfahrzeugs zu untersagen. In einem solchen Fall wird die Mate, turistička agencija dem Dienstleistungsnehmer einen Schiffsführer zur Verfügungen stellen und dafür eine Gebühr gemäß Preisliste berechnen. Sollte der Kunde, den ihm zur Verfügung gestellten Skipper nicht akzeptieren, ist die Mate, turistička agencija berechtigt, das Auslaufen des Wasserfahrzeugs zu untersagen, den Vertrag zu kündigen und den gezahlten Betrag einzubehalten. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Schadenersatz. Das Wasserfahrzeug wird dem Dienstleistungsnehmer mit sämtlichen gültigen Dokumenten (Genehmigung, Anmeldung, Konzession usw.) sowie den anderen Unterlagen aus der Schiffsmappe übergeben (Liste der Hafenämter, Tankstellen usw.) Der Dienstleistungsnehmer ist verpflichtet, die Unterlagen mit besonderer Sorgfalt zu behandeln und diese der Mate, turistička agencija bei der Rückgabe des Wasserfahrzeugs (Check-out) zurückzugeben. Sollte die zuständige Kontrollbehörde oder eine andere Behörde der Republik Kroatien eine Geldstrafe wegen unvollständig mitgeführter Schiffspapiere gegen die Mate, turistička agencija verhängen, wird die Mate, turistička agencija den Dienstleistungsnehmer in Regress nehmen und die Strafe mit der hinterlegten Kaution verrechnen.

6. RÜCKGABE DES WASSERFAHRZEUGS (CHECK-OUT)

Der Dienstleistungsnehmer ist verpflichtet, das Wasserfahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt, spätestens bis 9.00 Uhr des letzten Nutzungstages, in dem im Vertrag festgelegten Hafen zurückzugeben. Das Schiff ist ordentlich und sauber, mit vollem Kraftstofftank und bereit für die Weiterfahrt, bzw. in dem Zustand, in dem der Dienstleistungsnehmer es übernommen hat, zurückzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, seine Abfälle von Bord zu nehmen und diesen an der dafür vorgeschriebenen Entsorgungsstelle in der Marina zu entsorgen. Sollte eine Weiterfahrt – gleichgültig aus welchen Gründen – nicht möglich sein, oder ist die Einhaltung des Rückgabetermins nicht möglich, ist der Leiter der Vermietungsstation zu informieren und Anweisungen einzuholen. Bei Überschreitung des Rückgabetermins wegen schlechten Wetters, hat der Dienstleistungsnehmer sämtliche der Mate, turistička agencija hieraus entstandenen Kosten zu tragen. Aus diesem Grund wird eine sorgfältige Törnplanung empfohlen. Die Rückkehr in die Marina muss am Vorabend der Schiffsrückgabe erfolgen. Im Falle einer Überschreitung des vereinbarten Rückgabetermins, ist der Dienstleistungsnehmer verpflichtet, für jeden angefangenen Tag die zweifache Tagesmiete zuzüglich aller zusätzlichen Kosten, die der Mate, turistička agencija entstanden sind, zu tragen. Sämtliche aufgrund von Überschreitungen des vereinbarten Rückgabetermins entstanden Kosten gehen zu Lasten des Dienstleistungsnehmers. Abweichungen von dieser Bestimmung sind nur nach Absprache zwischen der Mate, turistička agencija und dem Dienstleistungsnehmer möglich. Sollte das Wasserfahrzeug in einen Hafen einlaufen, der nicht vertraglich als Rückgabehafen vereinbart worden ist, hat der Dienstleistungsnehmer sämtliche Überführungskosten zum eigentlich vereinbarten Hafen, ggf. Strafgebühren aufgrund evtl. entstandener Verspätungen sowie sämtliche während der Überführung entstandenen Schäden, die nicht durch die Versicherung abgedeckt werden, zu tragen. Sollte der Dienstleistungsnehmer – gleichgültig aus welchen Gründen – vor dem Check-out, der von einem Mitarbeiter der Mate, turistička agencija durchgeführt wird, das Wasserfahrzeug verlassen, haftet der Dienstleistungsnehmer für sämtliche seitens der Mate, turistička agencija festgestellten Mängel oder Schäden, die während seines Aufenthaltes an Bord entstanden sind. Bei der Rückgabe begutachtet ein Vertreter der Mate, turistička agencija den Allgemeinzustand des Wasserfahrzeugs und der Ausrüstung und nimmt anhand der Inventarliste einen Abgleich mit der tatsächlich vorhandenen Ausrüstung und dem Inventar vor. (Check-out). Der Dienstleistungsnehmer ist verpflichtet, dem Vertreter der Mate, turistička agencija sämtliche etwaigen Schäden und Mängel anzuzeigen. Sollte es zur Beschädigung des Unterwasserschiffes gekommen sein, oder besteht der Verdacht, dass es zu solchen Beschädigungen gekommen sein könnte, muss eine genaue Begutachtung vorgenommen werden, entweder unter Einsatz von Tauchern oder mittels Kranen des ,Wasserfahrzeugs. Über die Art der Begutachtung entscheidet die Mate, turistička agencija die Kosten gehen zu Lasten des Dienstleistungsnehmers.

7. KAUTION

Bei der Übergabe ist eine Kaution gemäß geltender Preisliste zu hinterlegen. Diese wird ohne Abzug zurückerstattet, wenn das Wasserfahrzeug unbeschädigt und zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben wird, sowie unter der Voraussetzung, dass keine Forderungen Dritter gegenüber dem Dienstleistungsnehmer bestehen oder angekündigt sind und dass keine Geldstrafen gegenüber der Mate, turistička agencija verhängt wurden, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Wasserfahrzeugs stehen. Eine Kaution ist auch dann zu hinterlegen, wenn das Wasserfahrzeug mit Skipper gemietet wurde. Bei grober Fahrlässigkeit und/oder Verlust eines oder mehrerer Teile des Wasserfahrzeugs, hat der Dienstleistungsnehmer die Kosten dafür zu tragen. Die Mate, turistička agencija behält den entsprechenden Betrag von der Kaution ein, der dem Wert der Reparatur, dem Ersatz und/oder der Wiederbeschaffung der Ausrüstung oder des jeweiligen Teils entspricht. Sollte aufgrund der Beschädigung/Verlust des Wasserfahrzeugs/Ausrüstung eine Weitervermietung nicht mehr möglich sein, behält die Mate, turistička agencija den Teil der Kaution ein, der der Höhe des entgangenen Gewinns für die Dauer der Reparatur entspricht.

8. VERSICHERUNG

Das Wasserfahrzeug ist versichert für Schäden gegenüber Dritten sowie für Schäden, die von Dritten verursacht werden (Haftpflicht). Das Wasserfahrzeug verfügt ebenfalls über eine Kaskoversicherung in Höhe des angemeldeten Wertes des Wasserfahrzeugs für alle Risiken gemäß Versicherungspolice. Die Kaskoversicherung deckt Schäden ab, deren Kosten höher sind als der Betrag der hinterlegten Kaution, ausgenommen hiervon sind Schäden, die vorsätzlich oder aus grober Fahrlässigkeit verursacht worden sind (gemäß den Versicherungsbedingungen der Versicherungsgesellschaft). Die Mate, turistička agencija haftet nicht für Verlust und/oder Beschädigung von Eigentum des Dienstleistungsnehmers, der Passagiere und Besatzungsmitglieder sowie für an Bord oder in den Räumlichkeiten der Mate, turistička agencija befindliches oder zur Aufbewahrung übergebenes fremdes Eigentum. Mit Leistung der Anzahlung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verliert der Dienstleistungsnehmer sämtliche Ansprüche auf Schadenersatz gegenüber der Mate, turistička agencija, die im Zusammenhang mit Verlust und/oder Beschädigung von eigenem oder fremden Eigentum stehen. Privatgegenstände der Besatzung sind nicht versichert, so dass der Abschluss einer zusätzlichen Versicherung durch den Dienstleistungsnehmer empfohlen wird. Die Besatzung selbst ist versichert. Nicht abgedeckt sind Unfälle von an Bord befindlichen Personen sowie Verlust oder Beschädigung von Privatgegenständen und Gepäck. Kommt es während der Nutzungszeit zur Havarie, deren Kosten nicht zu Lasten des Dienstleistungsnehmers gehen (normaler Verschleiß oder Überschreitung der Haftungssumme), bedarf es für die Reparatur der Genehmigung (Anweisung) der Mate, turistička agencija bzw. des Leiters der Vermietungsstation. Große Havarien sowie Havarien unter Beteiligung anderer Wasserfahrzeug sind beim nächsten zuständigen Hafenamt zu melden, für die Versicherungsgesellschaft ist ein Protokoll anzufertigen (Ablauf des Ereignisses, Schadensfeststellung), des Weiteren ist die Mate, turistička agencija zu benachrichtigen. Wenn der Dienstleistungsnehmer nicht allen Verpflichtungen nachkommt, können sämtliche Kosten für den entstanden Schaden zu seinen Lasten gehen. Die Segel sind nicht versichert, so dass Schäden an den Segeln in voller Höhe vom Dienstleistungsnehmer zu tragen sind. Dasselbe gilt für Schäden am Motor, die auf Ölmangel zurückzuführen sind. Der Dienstleistungsnehmer ist verpflichtet, den Ölstand zu kontrollieren. Der Dienstleistungsnehmer kann die Mate, turistička agencija rechtlich nicht für Folgen haftbar machen, die auf Fehler oder Versäumnisse seinerseits zurückzuführen sind und die die Mate, turistička agencija gegenüber Dritten zu verantworten hat. In solchen Fällen gehen die Gerichtskosten, weder im In- noch im Ausland, zu Lasten der Mate, turistička agencija.

9. PFLICHTEN DES DIENSTLEISTUNGSNEHMERS

Service User is obliged to and states that he/she will:

  • Der Dienstleistungsnehmer verpflichtet sich und erklärt, dass er der Mate, turistička agencija spätestens eine Woche vor Nutzungsbeginn eine Liste der Besatzungsmitglieder und Passagiere (Crew-List) zustellen wird - mit vollständigem Namen, Geburtsdatum und –ort, Staatsangehörigkeit und Nummer der gültigen Ausweispapiere sowie für den Skipper die Nummer seines Bootsführerscheins.
  • er in Besitz gültiger Ausweispapiere ist. Die Kosten aufgrund von Verlust oder Diebstahl während der Reise sind vom Dienstleistungsnehmer selbst zu tragen.
  • er sich mit den an Bord befindlichen Unterlagen vertraut machen wird.
  • er pflichtbewusst und sorgfältig mit dem Wasserfahrzeug, dem Inventar und der Ausrüstung umgehen und ein Logbuch führen wird, insbesondere dass er das Wasserfahrzeug nicht unter Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln führen und sich in jeglicher Hinsicht verantwortungsbewusst verhalten wird.
  • er das Wasserfahrzeug nur in den Hoheitsgewässern der Republik Kroatien führen wird. Das Verlassen der Hoheitsgewässer der Republik Kroatien ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung seitens der Mate, turistička agencija gestattet.
  • er nur bei sicheren Wetterbedingungen, guter Sicht und nicht nachts unterwegs sein sowie offensichtlich gefährliche Gebiete meiden wird.
  • er sich den Windverhältnissen und der Fähigkeiten seiner Besatzung anpassen und den Mast, die Segel und das Tauwerk nicht unnötiger Belastung aussetzen wird.
  • er den Hafen oder Liegeplatz nicht verlassen wird, wenn das Wasserfahrzeug oder ein sicherheitsrelevantes Teil nicht funktionstüchtig ist.
  • er den Hafen nicht verlassen wird, wenn das Hafenamt dies untersagt bzw. ein Auslaufverbot ausgesprochen hat oder nicht ausreichend Kraftstoff vorhanden ist.
  • er das Wasserfahrzeug nicht für kommerzielle Zwecke (Überführung von Waren oder Personen gegen Bezahlung), zum professionellen Fischfang, als Segelschule oder ähnliche Aktivitäten nutzen wird. das Wasserfahrzeug nicht
  • weitervermieten oder Dritten zur Nutzung überlassen wird.
  • sich nicht mehr Personen an Bord befinden werden, als für dieses Wasserfahrzeug vorgesehen, sowie dass sich keine Personen an Bord befinden werden, die nicht auf der Besatzungsliste stehen. er ohne vorherige Genehmigung der Mate, turistička agencija
  • nicht an Regatten oder Wettfahrten teilnehmen wird.
  • er andere Wasserfahrzeuge nicht schleppen wird und alle erforderlichen präventiven Maßnahmen ergreifen wird, um das Schleppen des Wasserfahrzeugs zu vermeiden.
  • er sich damit Einverstanden erklärt, dass der Vertrag über die Vermittlung von Unterkünften gekündigt wird, wenn festgestellt wird, dass ein Mitglied der Besatzung gegen geltende Vorschriften und/oder Gesetze der Republik Kroatien verstoßen hat. Die Mate , turistička agencija hat dann das Recht, frei über das Wasserfahrzeug zu verfügen, ohne dass der Dienstleistungsnehmer einen Anspruch auf Entschädigung hat. Weiterhin wird festgelegt, dass die Mate, turistička agencija keinerlei Verantwortung gegenüber den zuständigen Behörden trägt, da die Verantwortung für Vergehen und/oder Straftaten beim Dienstleistungsnehmer selbst liegt.
  • er die Verantwortung und alle der Mate, turistička agencija entstandenen Kosten tragen wird, sofern diese auf Handlungen und Versäumnisse seinerseits zurückzuführen sind, und für die die Mate, turistička agencija materiell und strafrechtlich gegenüber Dritten verantwortlich ist.
  • die Verantwortung für sämtliche während der Nutzungszeit begangenen Verstöße gegen das Schifffahrtsrecht und andere Vorschriften auch nach Ablauf der Nutzungszeit tragen wird (bis Abschluss des Falls).
  • er im Falle einer Havarie, eines Unglücks oder Schadens den Verlauf des Ereignisses notieren, umgehend die Navigo verständigen, beim nächsten Hafenamt Meldung machen wird und sich von dieser, einem Arzt oder einer zuständigen Person eine Bescheinigung darüber ausstellen lassen wird.
  • Notify Mate, turistička agencija related immediately in case of any defect of the vessel or its equipment incurred by normal wear and tear. Mate, turistička agencija related is obliged to repair the defect within 24 hours from the receipt of the notification. In case  Mate, turistička agencija related o repairs the defect within that deadline, the Service User has no right to compensation. Emergency telephone numbers for defect notification can be found in the vessel documentation.
  • er bei Reparaturen am Wasserfahrzeug, die infolge der Nutzung durch den Dienstleistungsnehmer notwendig geworden sind, im Hafen bleiben wird, wobei er keinen Anspruch auf Entschädigungszahlungen oder sonstige Entschädigungen für die dadurch verlorenen Zeit hat. Sollte der Dienstleistungsnehmer keine Schuld daran tragen, hat er Anspruch auf proportionale Entschädigung (pro-rata basis). Eine andere Form der Entschädigung ist nicht möglich.
  • besteht Grund zu der Annahme, dass das Unterwasserschiff beschädigt ist, muss das Wasserfahrzeug zum nächsten Hafen gebracht werden, damit dort die Begutachtung des Unterwasserschiffes durchführt werden kann. Ggf. muss das Wasserfahrzeug an Land gekrant werden. Die Kosten hierfür gehen zu Lasten des Dienstleistungsnehmers.
  • er sämtliche Schäden, die durch Nachlässigkeit und Versäumnisse entstanden und nicht durch die Versicherung abgedeckt sind, für die aber die Mate, turistička agencija gegenüber Dritten verantwortlich ist, in voller Höhe zu tragen hat.
  • für den Fall, dass das Wasserfahrzeug oder die darauf befindliche Ausrüstung verschwindet, das Wasserfahrzeug nicht mehr steuerbar ist, es zur Entziehung oder Beschlagnahme des Wasserfahrzeugs gekommen ist oder seitens einer Behörde oder seitens Dritter ein Fahrverbot ausgesprochen wurde, ist umgehend den zuständigen Behörden und der Mate, turistička agencija Meldung zu machen sowie eine Kopie des Polizeiberichts einzufordern.
  • er die volle und ausschließliche Verantwortung im Falle einer Beschlagnahme durch eine staatliche Behörde übernimmt, die auf unverantwortliches oder illegales Handeln (kommerzieller Fischfang, Bergen von Antiquitäten usw.) während der Nutzungszeit zurückzuführen sind. er die alleinige Verantwortung trägt für Verschmutzungen des Meeres während der Betankung des Wasserfahrzeugs oder für die Entsorgung von Müll und Abfällen außerhalb der dafür vorgeschrieben Entsorgungsstellen.
  • er täglich den Ölstand des Motors kontrolliert. Schäden oder Verluste, die auf Ölmangel im Motor zurückzuführen sind, hat der Dienstleistungsnehmer zu verantworten.
  • er Haustiere (Hunde, Katzen, Vögel usw.) nur nach vorheriger Zustimmung der Mate, turistička agencija mit an Bord nimmt. Die Mitnahme von Haustieren ist nicht gestattet. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Mate, turistička agencija möglich. Wurde der Mitnahme von Haustieren zugestimmt, hat der Dienstleistungsnehmer die Zusatzkosten für die Reinigung gemäß Preisliste zu zahlen.
  • Die materielle und strafrechtliche Verantwortung für Verhaltensweisen, die gegen die hier übernommen Pflichten verstoßen, trägt ausschließlich der Dienstleistungsnehmer selbst.

Service User assumes sole substantive and criminal liability for any breach of the obligations undertaken hereunder.

10. BESCHWERDEN

Der Dienstleistungsnehmer hat das Recht Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass die Dienstleistung der Mate, turistička agencija unvollständig und/oder qualitativ unzureichend war. Der Dienstleistungsnehmer kann nur eine angemessene Entschädigung fordern, wenn er bei der Rückgabe des Wasserfahrzeugs eine schriftliche Beschwerde einreicht, die eine entsprechende Dokumentation enthält. Die Beschwerde muss in schriftlicher Form erfolgen und spätestens bei der Rückgabe übergeben und sowohl vom Dienstleistungsnehmer als auch von einem Vertreter der Mate, turistička agencija unterzeichnet werden, anderenfalls verliert der Dienstleistungsnehmer das Recht auf begründete Beschwerde. Nachträgliche oder unvollständig dokumentierte Beschwerden werden von der Mate, turistička agencija nicht berücksichtigt. Die Mate, turistička agencija ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine schriftliche Stellungnahme abzugeben. Die Mate, turistička agencija hat das Recht, die Frist für die Stellungnahme um weitere 7 Tage zu verlängern, um bei Personen, die direkt oder indirekt mit der Beschwerde in Verbindung stehen, Informationen einzuholen und die Angaben des Dienstleistungsnehmer zu prüfen. Die Entschädigungszahlung kann höchstens dem Wert des beanstandeten Teils der Dienstleistung entsprechen, kann aber nicht die bereits genutzten Dienstleistungen sowie den Gesamtbetrag des Preises beinhalten. Der Dienstleistungsnehmer verzichtet auf die Entschädigung für nichtmaterielle Schäden, sofern diese nicht vorsätzlich von der Mate, turistička agencija herbeigeführt wurden. Hat der Dienstleistungsnehmer einen “Last-Minute-Vertrag“ geschlossen, trägt er sämtliche Risiken dieser Dienstleistung. Eine solche Dienstleistung beinhaltet Unsicherheiten, auf die die der Mate, turistička agencija keinen Einfluss hat. Da der Dienstleistungsnehmer dieses Angebot aufgrund des günstigen Preises akzeptiert hat, hat er keinen Anspruch auf Beschwerde bei der Mate, turistička agencija. Die Mate, turistička agencija übernimmt keine Verantwortung für klimatische Bedingungen, die Sauberkeit des Meers und dessen Wassertemperatur, die Sauberkeit der Marinas, Überbelegung der Reiseziele oder sonstige ähnliche Umstände und Ereignisse, die beim Dienstleistungsnehmer Unzufriedenheit auslösen könnten, da diese nicht mit der Qualität der gebuchten Dienstleistung in Zusammenhang stehen.

11. SCHLICHTUNG

Wenn der Dienstleistungsnehmer mit der Stellungnahme der Mate, turistička agencija nicht zufrieden ist und mit ihr zur keiner friedlichen und einvernehmlichen Einigung kommt, hat er das Recht, ein Gerichtsverfahren anzustrengen. Für alle etwaigen Streitigkeiten, die nicht friedlich gelöst werden können, wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Zadar vereinbart. Es kommt kroatisches Recht zur Anwendung. Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform und sind nur gültig, wenn sie zwischen den Parteien abgesprochen wurden.

12. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Die Angabe persönlicher Daten seitens des Dienstleistungsnehmers erfolgt freiwillig. Die persönlichen Daten des Dienstleistungsnehmers sind erforderlich, um die gewünschte Dienstleistung durchführen zu können. Sie werden auch benötigt, um den Informationsaustausch mit dem Dienstleistungsnehmer gewährleisten zu können. Die Mate, turistička agencija verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Dienstleistungsnehmers nicht ins Ausland oder an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist. Die Weitergabe persönlicher Daten an Dritte ist erlaubt, sofern sie zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, einer Unfall- und Krankheitsfolgenversicherung, einer Schadenversicherung und Reisegepäckversicherung sowie einer freiwilligen Reise- und Auslandskrankenversicherung benötigt werden. Schließt der Dienstleistungsnehmer eine Versicherung ab, werden die persönlichen Daten an die Versicherungsgesellschaft weitergegeben. Die persönlichen Daten des Dienstleistungsnehmers werden, gemäß dem Beschluss der Verwaltung für die Art der Erhebung, Verarbeitung und Archivierung personenbezogener Daten, in einer Datenbank archiviert. Mit Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Dienstleistungsnehmers der Nutzung seiner persönlichen Daten für Werbezwecke der der Mate, turistička agencija zu. Der Service User kann jederzeit seine Einwilligung zur Angabe personenbezogener Daten für Werbemaßnahmen zurücknehmen. Seine Daten sind jedoch für E-Crew, Rechnungen und Kurtaxe obligatorisch. Der Service-Benutzer kann jederzeit die Überprüfung seiner persönlichen Daten verlangen.

 

FRAGEN UND ANWORTEN

1. Ist es nötig und wann, einen professionellen Skipper zu verleihen?

Es ist unerlässlich, einen Skipper zu nehmen, wenn Sie zum ersten Mal auf einem Boot sind, bzw. wenn Sie keine nötige Erlaubnis (Erlaubnis für Schiffsteuerung und VHF Erlaubnis) besitzen.

2. Sind das Boot und die Bemannung versichert?

Jedes Boot und die Bemannung sind von möglichen Schäden versichert.

3. Was sollte man für die Segelfahrt mitnehmen?

Auf das Boot sollten Sie ihre persönliche Kleidung, hygienische Mitteln, Handtücher (Sie können Sie in den meisten Agenturen mieten) und Arzneimitteln mitnehmen. Es wäre gut, auch etwas wärmere Kleidung und eine Windjacke für den Fall von schlechtem Wetter mitzunehmen, sowie darauf zu achten, dass die Schuhe für das Boot passend sind. Die Besorgung von nötigen Lebensmitteln können Sie auch in der Marine oder in einem der Supermarkts in der Nähe von Marine erledigen.

4. Wo kann ich meinen Wagen lassen, während ich auf der Segelfahrt bin?

Marina “Zadar” hat einen eigenen Parkplatz. Die Preise sind ca. 70 Euro pro Woche, 10 Euro/pro Tag.

5. Ist es besser, in einer Marine oder in einer von den Buchten zu übernachten?

Auf jeden Fall ist es besser, eine Marine oder ein Häfchen zu wählen, wo Sie Strom, Wasser und andere Nötigkeiten der Zivilisation haben, und Sie außerdem sorgenlos im Falle eines Unwetters schlafen können. Es gibt aber auch eine Reihe von sicheren und geschützten Buchten, in denen es Bojen gibt, auf denen Sie anlegen können. Die unsicherste Übernachtung ist auf dem Anker, was wir Ihnen auf keinen Fall empfehlen würden.

6. Welche Währungen sind für die Zahlung der Marine und anderer Kosten gewöhnlich?

In Kroatien ist die Währung kuna und das ist das Grundzahlungsmittel. In den Marinen gibt es Wechselstuben, damit Sie keine Probleme haben, wenn Ihnen kuna ausgehen. In den Restaurants und den Geschäften können Sie auch mit Kreditkarten zahlen.